為銀行用戶提供安全無縫的聲紋驗證
一家當地銀行已與一家當地銀行合作 有光科技 使用語音生物識別技術創建安全無縫的揚聲器驗證方法。
背景
識別和驗證（ID&V）是使用者訪問企業和政府服務提供的服務的一個非常重要的過程。傳統的ID&V非常昂貴，因為許多場景需要人為干預。每個過程可能需要 30 秒到 1 分鐘以上的時間來處理。此外，傳統的驗證很容易妥協。
解決方案
FocoPin 通過利用語音生物辨識技術提供揚聲器驗證。當客戶說話時，系統會自動驗證他/她的身份。此外，該解決方案還可以添加其他功能，例如關鍵字檢測，以便在說出任何特定單詞時，應用程式可以執行某些操作或引發警報。
業務影響
揚聲器驗證可以顯著降低運行成本。在聯絡中心場景中，它可以減少總呼叫持續時間的20%（這意味著平均每個呼叫節省0.4美元）。對於大中型企業（每天需要驗證 2500-5000 個呼叫），這意味著每年可節省 350，000-700，000 美元。
