有光科技榮獲香港工商業獎

恭喜 Fano 榮獲香港工商業獎：「創新與創意」。本所行政總裁溫豪夫博士、主席李安國教授、首席科學家林潤生博士、售前總監Nick So 先生及業務營運副總裁John Poon先生應邀出席頒獎典禮。

‍

在政府的支援下，HKAI於2005年成立，合併了分別於1989年和1997年成立的前香港工商業獎和香港服務獎。HKAI旨在表揚香港企業在提升各方面競爭力方面的傑出表現和成就。

香港工商業獎：創新及創意旨在促進商界的創新及創意文化，並表揚傑出企業的成就。獲獎作品應該能夠展示其創意概念的獨特特徵，他們對創新的重視，以及他們新業務的商業可行性和影響力。

Fano很榮幸憑藉我們的創新解決方案（稱為人工智慧客戶服務系統（AICS））贏得香港工商業獎：「創新與創意」。

我們的AICS系統可以使用英語，廣東話，四川話，普通話甚至混合語言。借助我們的大數據技術，我們的AICS可以理解和分析相關的對話上下文。最後但並非最不重要的一點是，我們的AICS系統包含監督學習，無監督學習和強化學習演算法的組合，這些演算法將允許核心AI引擎在有限的人為干擾下自我改進。

AICS具有準確的語音辨識引擎，可處理來自呼叫中心的錄音，尤其是用粵語和普通話錄製的錄音。該系統還具有強大的自然語言處理工具，可幫助我們的客戶理解從其呼叫中心錄音以及即時聊天記錄中提取的文本。

Fano很榮幸能獲得該獎項，並將不斷努力為我們的客戶提供專業、創新的人工智慧解決方案！