香港大學人工智慧創業公司有光科技榮獲2018年香港資訊及通訊科技獎

有光科技是由香港大學衍生的一家專門從事語音和自然語言處理（NLP）技術的人工智慧（AI）初創公司，憑藉其專案"多語言人工智慧客戶服務系統"獲得了2018年香港ICT獎：智慧商業獎的大獎。

香港資訊及通訊科技獎於2006年設立，被認為是香港最負盛名的資訊及通訊科技獎項。 有光科技 首先獲得了賽道的金獎：商業和公共部門企業解決方案，然後擊敗了其他賽道的金獎獲得者，贏得了大獎。 頒獎典禮於2018年4月4日在香港會議展覽中心舉行，行政長官林鄭月娥、創新及科技局局長楊致遠先生、其他政府官員及業界行政人員出席頒獎典禮。

有光科技 由香港大學電氣與電子工程（EEE）博士畢業生Miles Wen博士於2015年共同創立，他也是加州大學伯克利分校的前富布賴特學者，以及EEE系的Victor Li On Kwok教授。2017年11月， 有光科技成為李嘉誠先生的私人投資部門Horizons Ventures投資的第一家香港創業公司，他是一些世界上最具創新力的公司和顛覆性技術的主要投資者，包括Facebook，DeepMind，Skype和Siri。

李教授在獲獎感言中說：”有光科技 立志成為領先的人工智慧公司，特別是在語音辨識和自然語言處理方面，不僅在這個地區，而且在全世界。 這個獎項對我們來說是一劑強心針，我們感謝你們的鼓勵。教授 李安國教授 On -kwok， BBS， ScD （MIT）， 是香港大學資訊工程講座教授。彼於二零零二年獲頒香港特別行政區政府銅紫荊星章，併為裘槎基金會高級研究獎學金得獎者之一。

‍

關於有光科技

‍有光科技是一家香港創立的人工智慧初創公司，專門從事語音辨識和自然語言處理技術。以中國方言處理和分析為技術重點， 有光科技幫助企業在其呼叫中心進行品質保證和數據挖掘。

更具體地說， 有光科技的技術用於偵聽所有記錄的呼叫中心座席與客戶的交互。對錄音電話進行檢查，以確保座席在法律範圍內（特別是在金融服務方面）執行，同時使用錄音來評估員工，檢查客戶反饋和培訓新加入者。

客戶服務中心經理沒有時間檢查所有內容就是有光科技要解決的痛點。它的技術會審查客服中心的整個電話記錄，告訴忙碌的經理他們應該聽哪些，而不是隨機挑選。

通過挑選關鍵的電話摘錄，有光科技的技術還可以並為客服中心經理提供指引，確保他們掌握每個電話的重點。

有光科技是由香港大學的分拆公司，並在香港和中國設立公司。

媒體查詢：
‍
溫豪夫博士， 有光科技 （電話： +852 3543 1189/ 電郵： miles@fano.ai） 或
Rhea Leung，香港大學工程學院（電話： +852 3917 8519 / 電郵： rhea.leung@hku.hk）