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有光科技攜合作伙伴亮相香港金融科技周

發布時間:2019-11-11
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    114-8日,香港金融科技周在香港、深圳兩地舉辦。有光科技與合作夥伴微軟、香港科學園一起,在活動期間向行業來賓們展示了人工智慧、金融科技解決方案,與各界同仁一起探討人工智慧語音技術在金融科技領域的發展與應用前景。

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    香港金融科技周是亞洲最盛大的金融科技會議之一,由香港投資推廣署主辦。本屆香港金融科技周聚焦虛擬金融服務、人工智慧、區塊鏈等新興技術,五天的會議先後在香港和深圳舉行,來自全球監管機構、投資界、學界、金融科技行業的數千名參與者齊聚深港,共同探尋金融科技市場的新機遇。

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    本次香港金融科技周,有光科技與戰略合作夥伴微軟集團一同展示了雙方在人工智慧、區塊鏈、物聯網等領域的技術和產品研發成果,以及雙方為銀行、保險等金融行業提供的智慧解決方案;有光科技與香港科學園為與會來賓介紹了創業孵化、人才培育、科技轉化等領域的經驗與成果,並合作展示了有光科技的人工智慧金融合規質檢等解決方案,吸引了眾多觀眾駐足交流。

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    利用自主研發的語音辨識和自然語言處理技術,有光科技的智慧客服系統涵蓋業務諮詢、業務辦理、帳戶查詢、投訴建議等應用場景,大大提升客服中心運營效率。金融合規質檢系統對銀行銷售電話進行全覆蓋合規檢測,實現語音轉寫、主題分析、關鍵字檢測、風險點檢測、量化績效考核等功能。系統將銀行傳統的質檢覆蓋率從3%提升至100%,幫助銀行建立了全面的培訓和考核體系,提升了內部管理水準和業務水準。説明系統識別客戶經理在電話銷售過程中的合規風險,從源頭上減少銀行可能面臨的訴訟和指控成本。

 

 

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