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Solutions

解決方案

智慧政府

隨著人工智能等新興技術在各個行業領域的普及,各級政府部門也在積極探索政務服務的智能化升級。

有光科技的人工智能系統,利用語音識別和自然語言處理等技術,

幫助政府部門和公營機構提升政務服務質量、提高事務處理效率、增強群眾滿意度。

智慧政府

需求與痛點

  • 群眾事務需求眾多
    公務人員處理難度大

  • 圖片二

    政務處理模式陳舊
    處理效率亟待提高

  • 圖片三

    原系統用戶體驗差
    群眾滿意度有待提升

  • 自然災害等事故中
    需應對眾多事故報告

解决方案

  • 政務問答機器人

    政務問答機器人

    根據各類應用場景,專為政府機關和公營機構打造智能問答系統

  • 語音分析系統

    語音分析系統

    利用語音識別和自然語言理解技術,對各類語音進行深度挖掘和分析。

  • 事故管理系統

    事故管理系統

    用人工智能,實現各行業的事故上報、排查、調度和反饋流程的智能化

  • 輿情分析系統

    輿情分析系統

    支持文本、語音等多種形式和不同渠道的輿情分析

行業價值

  • 提升政務服務質量提升政務服務質量
  • 提高公務人員工作效率提高公務人員工作效率
  • 提升群眾滿意度提升群眾滿意度
  • 樹立良好的政府/公營機構形象樹立良好的政府/公營機構形象

合作案例

有光科技為政府部門及公立機構提供的智能客服系統和智能事故管理系統,利用語音識別、自然語言處理、語音生成等技術,大大提升了政務客服系統的效率,以及事故處理的自動化和智能化水平,簡化了事故處理流程。另外,系統提升了內部人員的工作效率,降低了災害帶來的附帶性損失,顯著提升了群眾對于政務服務的滿意度。

  • 有光科技為香港一大型政府機構提供智能事故管理系統

  • 圖片二

    有光科技為四川某政府部門提供智慧旅游客服機器人