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有光科技榮獲香港工商業獎

發布時間:2019-12-03
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   122日,2019香港工商業獎頒獎典禮在香港科學院舉辦。有光科技獲評香港工商業獎創意獎項,有光科技董事長李安國教授,CEO溫豪夫博士,首席科學家林潤生博士, 商業運營副總裁潘協壯和售前總監蘇厚昌受邀參加頒獎典禮。

 

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   香港工商業獎於2005年設立,是由政府全力支援的工商業獎勵計畫,旨在嘉許香港企業在邁向高科技、高增值的過程中取得的成就,以及在不同範疇的傑出表現。香港工商業獎有助提升本港工商業的競爭力及推廣香港品牌。

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   香港工商業獎設有六個獎項組別,分別為香港工業總會主辦的消費產品設計組別、香港中華廠商聯合會主辦的機器及機械工具設計組別、香港零售管理協會主辦的顧客服務組別、香港總商會主辦的創意組別、香港生產力促進局主辦的生產力及品質組別和香港科技園公司主辦的科技成就組別。

 

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   香港工商業獎創意獎旨在促進工商界的創意文化和表揚優秀企業。優勝者需具備獨特的創新理念,重視和鼓勵創意,並能展示有關創建業務的業績、前景和影響。

 

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   有光科技很榮幸憑藉人工智慧客服系統榮獲本屆香港工商業獎創意獎。

   人工智慧客服系統支援英語,廣東話,四川話,普通話及混合語言。通過大資料分析,我們的人工智慧客服系統可以理解並分析各種語境下的語音和文本內容。此外,該系統同時包含監督學習,無監督學習和強化學習等演算法,這些演算法組合可以讓人工智慧在人類的輔助下進行自我優化。

 

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   人工智慧客服系統有著強大的語音辨識引擎,能夠處理來自呼叫中心的大量錄音,尤其是廣東話與普通話。該系統借助自然語言處理技術,可以説明客戶處理呼叫中心的錄音,為客戶進一步作出決策提供有效資料支援。

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   有光科技十分榮幸獲得本次獎項,並與各獲獎企業交流經驗,接下來也會繼續致力於為企業提供專業的人工智慧解決方案。

 


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